Restitutiebeleid

Alle bestellingen kunnen worden geannuleerd totdat ze zijn verzonden. Als uw bestelling is betaald en u moet wijzigen of annuleren, moet u binnen 12 uur contact met ons opnemen. Zodra het verpakkings- en verzendingsproces is begonnen, kan het niet meer worden geannuleerd.

TERUGBETALINGEN

Wij bieden een 100% geld terug garantie op alle producten die defect of beschadigd zijn tijdens
verzending. Laat het ons gewoon weten en we zorgen voor een retouradres en een vervanging of terugbetaling zoals
voorkeur.

Als u niet tevreden bent met uw bestelling - neem dan contact op met onze ondersteuning en wij zullen ons best doen om u te helpen.

Klanten zullen verantwoordelijk zijn voor het betalen van de terugkeer verzendkosten.

Wij geven geen restitutie als:

Uw bestelling niet aankomt als gevolg van factoren binnen uw controle (bijv. het verstrekken van het verkeerde verzendadres)

U kunt een verzoek tot terugbetaling indienen binnen 15 dagen nadat de gegarandeerde leveringstermijn (45 dagen) is verstreken.
U kunt dit doen door een bericht te sturen op de Contactpagina of een mail te sturen naar info@zalavia-shop.nl .